Una de las principales concesionarias de vehículos de lujo en Guatemala enfrentó la necesidad de automatizar sus gestiones de atención al cliente para optimizar sus tiempos de respuesta a las solicitudes de información sobre sus vehículos de gama alta.
Aumenta se trabajó un sistema de automatización de respuestas a través de Bots e Inteligencia Artificial para mejorar en un XXX% la atención a clientes potenciales, enviando en tiempo real specs de sus vehículos Mini, BMW y XXXX.
A través de esta adopción en sus flujos de atención al cliente, Excel consiguió mejorar sus tiempos de atención y respuesta a usuarios que a través de canales digitales buscaban obtener información inmediata de vehículos y ser conectados con un asesor de ventas para mejorar en un XXX% sus ventas a través de canales digitales.
